Condizioni generali di vendita ed utilizzo

Gli Utenti che accedono ed utilizzano i servizi offerti da Wetaste S.r.l. dichiarano di conoscere ed accettare le presenti condizioni generali di vendita ed utilizzo.

Dati titolare:

Wetaste S.r.l. Via Antonio Fogazzaro 1 E 37047 San Bonifacio VR Italia Camera di commercio di Verona P.IVA: 04746130238 Email: Info@wetaste.wine

Informazioni sull’attività esercitata da Wetaste S.r.l.

www.wetaste.wine è una piattaforma di vendita online di vino, il cui titolare è la società Wetaste S.r.l..

Definizione dei termini utilizzati

Nell’ambito delle presenti condizioni generali di vendita ed utilizzo, i termini che seguono hanno il seguente significato:

  1. Titolare, si riferisce alla società Wetaste S.r.l. che opera attraverso la piattaforma wetaste.wine;
  2. Prodotto, si riferisce a percorsi di degustazioni, cioè 2 o più bottiglie di vino selezionate dal Titolare e proposte alla vendita in pacchetti già definiti dal Titolare, acquistabili con cadenza mensile, oppure attraverso pacchetti della durata di 3 mesi (3 spedizioni mensili) o di 6 mesi (6 spedizioni mensili). Prodotti include inoltre la vendita di bottiglie di vino di produttori specifici, presentate di volta in volta dal Titolare per l’acquisto all’Utente;
  3. Utente, si riferisce a persona fisica o giuridica, in possesso dei requisiti legali per l’acquisto e il consumo di alcolici o superalcolici che abbia visitato il sito internet wetaste.wine ed/o abbia inviato un ordine di acquisto, secondo le presenti condizioni di vendita ed utilizzo. Nel caso in cui l’Utente voglia mettere a disposizione tale servizio o prodotto ad uso totale o parziale di terzi, dichiara e garantisce che il terzo ivi qui in questione possiede i requisiti legali per il consumo di alcolici e superalcolici e accetta le qui presenti condizioni di vendita ed utilizzo;
  4. Sito internet, il Titolare opera attraverso il sito internet www.wetaste.wine;
  5. Ordine, si riferisce alla richiesta da parte dell’Utente di acquistare il prodotto proposto dal Titolare attraverso il sito internet;
  6. Registrazione ed Account personale, l’Utente che intenda procedere all’invio di un Ordine attraverso il Sito Internet, deve procedere alla registrazione e creazione di un account personale indicando in modo veritiero i dati a lui riferiti per l’esecuzione corretta dell’ordine e consegna.

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate relativamente al Titolare contenute nel presente documento.

Descrizione del prodotto

Il titolare propone alla vendita i seguenti prodotti:

  1. Percorso di degustazione mensile. 2 o più bottiglie selezionate ogni mese che identificano un territorio e le sue caratteristiche (2 etichette spedite in scatole da 2 bottiglie, da 4 bottiglie cioè 2 bottiglie per etichetta oppure da 6 bottiglie, cioè 3 bottiglie per etichetta). La sottoscrizione del percorso mensile prevede il pagamento su base mensile con addebito automatico previa autorizzazione da parte dell’Utente. Il percorso mensile può essere sospeso o disdetto dando comunicazione all’indirizzo info@wetaste.wine entro il quindicesimo giorno del mese. La sospensione o disdetta avrà validità dal mese successivo;
  2. Percorso di degustazione mensile con durata di 3 mesi, 2 etichette acquistabili in scatole da 2 bottiglie, 4 bottiglie (2 bottiglie per etichetta) o 6 bottiglie (3 bottiglie per etichetta), alla cui scadenza il contratto si considera risolto salvo nuovo ordine da parte dell’Utente;
  3. Percorso di degustazione mensile con durata di 6 mesi, 2 etichette acquistabili in scatole da 2 bottiglie, 4 bottiglie (2 bottiglie per etichetta) o 6 bottiglie (3 bottiglie per etichetta), alla cui scadenza il contratto si considera risolto salvo nuovo ordine da parte dell’Utente;
  4. Bottiglie di vino selezionate messe a disposizione per l’acquisto da parte del Titolare.

Registrazione ed accesso al sito internet

Per poter utilizzare i servizi o parte di essi presenti all’interno del sito internet, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo formulario di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali di vendita ed utilizzo. L’Utente ha l’onere di custodire e mantenere riservate le proprie credenziali di accesso. L’Utente mediante la registrazione dichiara di possedere i requisiti di legge del Paese in cui risiede per l’acquisto e consumo di alcolici o superalcolici.

L’Utente può modificare l’indirizzo di destinazione dei prodotti fino all’ultimo giorno del mese. La modifica dell’indirizzo sarà valida dal mese successivo.

Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l’utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso l’interfaccia di www.wetaste.wine e o contattando direttamente il Titolare.

Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

Il Titolare non è responsabile della mancanza di diligenza dell’Utente al momento dell’iscrizione, della modifica e dell’aggiornamento dei suoi dati personali, nonché a seguito di dati di contatto errati, con le relative conseguenze sul processo di evasione e spedizione dell’ordine.

Il Titolare si impegna a mantenere il sito internet www.wetaste.wine accessibile. L’accesso al Sito può tuttavia essere interrotto per manutenzione, aggiornamento o per qualsiasi altro motivo tecnico.

Requisiti di età

Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. L’Utente che effettua l’acquisto tramite il sito internet www.wetaste.wine , inoltre, dichiara e garantisce che colui che riceverà la spedizione dei prodotti acquistati sia maggiorenne secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile.

Acquisto del prodotto

Prima di effettuare un Ordine, l’Utente deve procedere alla registrazione e fornire le informazioni richieste, in particolare i suoi dati personali per la creazione del suo account personale. Ogni ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Pertanto gli ordini sono soggetti a disponibilità e discrezionale accettazione del Titolare.

L’Utente deve selezionare i prodotti ed effettuare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato tramite la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine.

Nel caso il prodotto sia richiesto per spedizione in Paesi non appartamenti alla Comunità Europea, le imposte, accise o dazi saranno normalmente richiesti per pagamento all’Utente alla ricezione del prodotto se non diversamente specificato nella conferma d’ordine.

La ricevuta di elaborazione d’ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della conferma d’ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicando all’Utente entro un termine congruo, all’indirizzo email associato al suo acquisto, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall’Utente. L’Utente confermando l’ordine di acquisto, si dichiara in possesso dei requisiti di legge per il consumo e acquisto di alcolici e superalcolici.

Il Titolare si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine non conforme o dubbio, così come qualsiasi ordine di un Utente che non abbia risolto completamente un ordine precedente o con il quale sia pendente una controversia.

Disponibilità dei prodotti

I prezzi, le descrizioni o le disponibilità dei prodotti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e non costituiscono garanzia delle qualità dei prodotti.

Modalità di pagamento

Il Titolare utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti, inclusi quelli relativi alla carta di credito. Gli ordini saranno processati, salvo disponibilità del prodotto, solo una volta completato il pagamento da parte dell’Utente.

  1. Addebito automatico. Il prodotto percorso mensile viene proposto con pagamento mensile. L’opzione d’acquisto con rinnovo automatico avviene attraverso il metodo di pagamento che l’Utente ha scelto al momento dell’acquisto. La sottoscrizione rinnovata si estenderà per un periodo di tempo illimitato, salvo disdetta dell’Utente, con pagamento il ventesimo giorno del mese. La disdetta dovrà essere comunicata dall’Utente al Titolare all’indirizzo email info@wetaste.wine entro il quindicesimo giorno solare del mese corrente ed avrà validità dal mese successivo. Con comunicazione di disdetta il contratto di acquisto del percorso mensile si intende risolto. Nel caso di comunicazione di disdetta oltre al quindicesimo giorno, il contratto si intenderà risolto dopo l’invio dell’ultima spedizione nel mese successivo. Nel caso in cui l’Utente abbia impedito il pagamento entro la data di scadenza senza previa comunicazione di disdetta, all’Utente sarà richiesto un indennizzo fisso di 30 euro per le spese di recupero. Nel caso in cui i costi di recupero siano superiori a tale indennità, l’Utente è tenuto a corrispondere l’intero ammontare.
  2. I pagamenti relativi ai percorsi di durata 3 mesi, 6 mesi od acquisti di bottiglie specifiche saranno richiesti al momento dell’ordine in un’unica soluzione con metodo di pagamento scelto dall’Utente tra quelli indicati nel sito internet.

Promozioni

I crediti concessi all’Utente in caso di offerte promozionali hanno una validità di 3 mesi dalla data della loro assegnazione nel caso non sia indicato diversamente sul documento stesso.

Esecuzione dell’ordine

L’ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di conferma d’ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della conferma d’ordine.

Se non diversamente specificato, gli ordini, effettuati dall’Utente entro il mese in corso, saranno evasi entro le prime settimane del mese successivo.

Consegna dell’ordine

Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.

Alla consegna, l’Utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie, e nel caso, accettando con riserva. Prova fotografica sarà richiesta per l’attivazione della procedura di reclamo da inviare al Titolare all’indirizzo info@wetaste.wine entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto presso l’Utente.

Qualora la spedizione risultasse consegnata dal corriere, ma ritirata da persona errata o sconosciuta, è necessario procedere a segnalazione da parte dell’Utente entro 4 giorni dalla data di consegna prevista, aprendo una pratica di disconoscimento firma, inviando notifica all’indirizzo email info@wetaste.wine.

Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, per danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili. Nel caso in cui la mancata consegna sia dovuta ad un errore di compilazione dell’indirizzo o alla decisione di non ritirare il prodotto a carico dell’Utente, ed i costi relativi al rientro del prodotto presso il Titolare siano superiori ai costi addebitati in fase di ordine all’Utente, il Titolare rimborserà la differenza tra quanto pagato in fase di ordine da parte dell’Utente ed il costo effettivo della spedizione e suo ritorno presso il Titolare.

I Prodotti vengono consegnati secondo la formula scelta dal Cliente al momento della registrazione, all’indirizzo da lui indicato. Se tutti o parte degli indirizzi o delle informazioni necessarie per la consegna fornite dal Cliente si rivelassero errati, obbligando il vettore scelto a restituire i Prodotti, saranno a carico del Cliente i costi e le conseguenze.

Rifiuto dell’ordine

In caso di rifiuto di un Ordine da parte dell’Utente al momento della consegna o di restituzione a causa di un’alterazione della qualità del Prodotto o dei Prodotti osservata alla degustazione (entro 3 mesi dalla consegna dell’Ordine), è responsabilità dell’Utente di informare il Titolare via e-mail all’indirizzo info@wetaste.wine . In ogni caso, l’Utente dovrà avere cura di indicare chiaramente nell’e-mail tutte le informazioni richieste nonché le precise motivazioni che giustificano la restituzione o il rifiuto dell’Ordine, salvo il caso di semplice recesso entro quattordici (14) giorni dall’ordine.

Il Titolare proporrà opportune soluzioni per soddisfare l’Utente nella sua richiesta attraverso una proposta di sostituzione o rimborso parziale o totale dell’Ordine.

Saranno a carico dell’Utente solo le spese dirette per la restituzione della merce in buone condizioni (bottiglie non aperte e non danneggiate, compresa l’etichetta).

Rimane responsabilità dell’Utente restituire il prodotto o i prodotti al Titolare presso l’indirizzo indicato dal Titolare previa notifica e conferma di ricezione, nella loro confezione originale, scatola di cartone e stato accuratamente protetti.

Ai fini dell’applicazione del presente articolo nel caso sia riscontrato una potenziale alterazione della qualità prodotto, si precisa che possono essere lavorate solo le bottiglie che presentano un livello di riempimento iniziale superiore ai tre quarti (3/4) del loro riempimento iniziale. Il numero d’ordine e i dati di contatto dell’Utente devono essere chiaramente indicati sull’imballo di spedizione.

Recesso

In caso di acquisto di prodotti sul sito internet l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata a info@wetaste.wine . Se l’Utente recede dal contratto di acquisto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare relativi all’ultimo prodotto ricevuto che intende restituire, compresi i costi di spedizione senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’Utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito i beni, se precedente.

L’Utente è pregato di rispedire i beni all’indirizzo indicato dal Titolare e di consegnarli al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a carico dell’Utente. L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte. L’Utente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto.

Responsabilità e forza maggiore

Il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale agli Utenti o terzi esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta, per dolo o colpa grave, dell’attività del Titolare.

L’Utente esonera e solleva espressamente il Titolare da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione ad eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo.

Il Titolare non può essere ritenuto responsabile della mancata esecuzione del contratto in caso di forza maggiore.

Modifiche alle presenti condizioni generali di vendita ed utilizzo

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alle qui presenti condizioni di vendita ed utilizzo in qualunque momento, dandone avviso all’Utente mediante la sua pubblicazione all’interno del sito internet www.wetaste.wine .

L’Utente che continui ad utilizzare il sito internet ed i suoi servizi successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

Legge applicabile

Le presenti condizioni generali di vendita ed utilizzo e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

Risoluzione delle controversie online per i consumatori

L’Utente residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Inefficacia e nullità parziale

Qualora una qualsiasi clausola delle condizioni generali di vendita ed utilizzo dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.

Privacy Policy

Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy del Titolare.

Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dalle condizioni generali di vendita ed utilizzo, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati.

L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.

Rivendita del servizio o dei prodotti

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di www.wetaste.wine e dei suoi servizi e prodotti senza il permesso espresso da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi di proprietà del Titolare, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi riprodotti sul Sito sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Contenuti e Link esterni

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Informazioni di contatto

Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email info@wetaste.wine

Ultimo aggiornamento 18/11/2020